广东省
近期
源城区个别门窗商家打着低价“断桥门窗”旗号
在源城区及周围市县大量招揽业务
出现工程安装进度缓慢或直接停滞
部分已安装的门窗货不对板
合同解除和退款退费困难的情况
源城区市场监督管理局提醒
01
甄别宣传
切勿相信超值低价、馈赠大礼包、销售人员“花言巧语”等，此大多是商家的营销手段，其目的是诱导消费者签订合同。消费者要仔细甄别，不能一听就“上头”，信以为真，盲目签约，要坚信“羊毛出在羊身上，天上不会掉馅饼”。
02
慎重选择
消费者在选择门窗时，在甄别宣传的基础上，要进行实地考察，详细了解商家的基本情况、行业口碑、专业实力、施工质量和售后服务等，尽量“货比三家”，选择信誉好、有资质、有实力的商家。
03
看懂合同
面对商家提供的格式合同，消费者要逐一核对条款内容，有不懂或者有争议部分要及时提出，要求商家进行合理解释或者修改。有关价款、施工内容、双方的权利和义务、材料品牌和规格型号、价款支付、保修条件等条款要特别关注。销售人员的承诺和优惠应一并写进合同，不要听信“合同只是个形式、格式合同不能修改”等说法，尽量做到合同约定详细和规范。签约时要特别注意让商家提供营业执照和法人身份证复印件，确保签约的是经营者本人，避免造成后续维权困难。
04
谨慎付款
消费者应按照合同中明确约定的安装进度和支付方式支付款项，不要盲目缴纳定金、大额预付款、一次性支付全款或向非经营者本人微信或者账户付款，以免落入低价诱导和虚假宣传的消费风险，一旦商家违约或携款跑路，消费者将遭受巨大的财产损失和维权成本。
05
留存证据
消费者要妥善保存合同、付款凭据以及与商家沟通协商的文字图片等内容，电话或语音沟通的可以录音，以便维权时有据可依，避免“口说无凭”。消费者与商家协商不成，可拨打12345、12315投诉热线进行投诉举报或者通过司法途径解决，发现涉嫌违法犯罪的及时报警，依法维护自身合法权益，切不可盲目维权或者非法维权。
本文来源：源城发布
责任编辑：
钟玉华_hy230904a
