潮州人保财险：闻“汛”而动 首笔赔款已到账！

7月26日，受台风“格美”外围环流影响，潮州出现局部特大暴雨，湘桥区、潮安区等地区发生严重内涝，给广大市民群众造成财产损失。人保财险潮州市分公司闻“汛”而动，全面投入防汛救灾理赔工作中。

2.3万元水稻赔款快速到账

本次暴雨对潮州市饶平县的水稻造成大面积破坏，人保财险潮州市分公司农险团队快速集结，对受灾稻田进行查勘理赔。

7月26日17时左右，农险团队接到农户张先生及吴女士报案，称其种植的134亩水稻受到水浸导致倒伏。人保财险潮州市分公司接报案后，立即通过线上指引农户自助查勘取证，仅需提供现场照片及确认书签名，便可实现快速定损。人保财险潮州市分公司在半小时内便向两家农户支付2.3万元赔款，用于后续农户恢复生产所需。

在台风来临之前，为能快速反应支付赔款，人保财险潮州市分公司与饶平县各级乡镇政府加强联动，实时了解农户种养情况，并组织各级协保人员及时核实农户受灾情况，运用公司粤农保APP理赔工具，取证受灾照片，确认面积，以便后台快速定损、支付赔款。

2小时快速赔付水浸车辆

7月26日晚上22时45分，人保财险潮州市分公司接到枫溪镇李先生的报案，称受暴雨影响，停在家门口的车辆遭受水浸、造成损失。接报案后，人保财险潮州市分公司理赔员第一时间与李先生联系，线上指引客户拍摄现场损失照片、联系拖车以及维修单位，于凌晨35分完成赔付。

从报案到赔付仅用时2小时，也是本次暴雨遭害支付的第一笔赔款。

“太快了，没想到这么短时间就能获得赔偿金。”客户李先生为人保财险潮州市分公司的理赔速度和贴心服务点赞发声。

本次暴雨骤降，潮州市区大部分路段均遭水浸，且水位持续上升，车险接报案暴涨，人保财险潮州市分公司理赔队伍全员将做好线上服务，快速响应客户。

凌晨时分快速查勘倒塌农房

7月27日0时37分，人保财险潮州市分公司接到潮安金石廖先生报案，称受风台“格美”影响，自己的两间住房倒塌。人保财险潮州市分公司接报案后，立即开通绿色理赔通道，客户仅需提供现场照片及确认书签名，便可实现快速定损。当天10小时内，两间房屋受损的赔款便支付到廖先生账号中，为廖先生及时修缮房屋解了燃眉之急。

当前，家财险、企财险也陆续接到报案。人保财险潮州市分公司非车团队闻“汛”出动，奔赴暴雨一线，指引商家做好断电、注意安全，并快速开展理赔事宜。

非车险方面也陆续接到家财险、企财险报案。接到附近酒家报案，非车团队闻汛出动，指导商家断电、注意安全以及后续理赔事宜。

截至7月27日10：30，人保财险潮州市分公司累计接到车险、非车险、农险报案1607宗，估损金额超3000万元。潮州人保财险已集结近200人的理赔队伍，将密切关注后续报案情况，确保及时受理并妥善处理客户的理赔需求。