枫溪镇：服务赢商，步步为“营”

“还以为国外客户破产，货款肯定收不回来了，现在有了出口信用保险支持，接国外订单终于不用老是悬着心了！”看到4.47万元的赔付款后，全福陶瓷实业有限公司负责人长舒了一口气。该企业1月份提起速赔，3月底赔付款就到账，这主要得益于近年来枫溪镇以“专场宣讲”“送策入企”等方式，推广国家外贸出口企业政策性保险扶持政策，为企业开拓国外市场保驾护航，解决后顾之忧。目前，全镇出口企业175家，投保覆盖率提高至81%，承保出口额达1.4亿美元。

良好的营商环境，是促进企业发展壮大、增强市场主体信心的关键变量，也是决定经济发展的核心因素。推广出口信用保险助力外贸企业安心“出海”，是枫溪镇找准优化营商环境小切口，聚焦服务企业、提升服务水平的一个生动缩影。

在潮州以一流服务营造一流营商环境，涵养近悦远来的营商沃土的背景下，枫溪镇按照打造县域副中心、建设国家级陶瓷产业集聚区的既定目标，久久为功做精“枫溪服务”，提高市场经营主体获得感，步步为“营”优化营商环境。那么，当前枫溪镇交出一份什么样的营商环境答卷？

不负“企”望，降本增效走快一步

枫溪因瓷而生、因瓷而兴，近年来受国外需求疲软、原材料上涨等因素影响，企业经营成本大幅抬高、盈利空间严重挤压，产区竞争优势逐渐弱化。面对行业的深度调整、企业的迷茫焦虑，枫溪镇主动靠前，降成本、保订单、拓市场，推动产业突破瓶颈、走出困境，闯出高质量发展新路径。

“陶胚烧成周期比以前更短了，烧成合格率提高了，还节省了不少燃气成本。”三华公司负责人指着刚刚投产的高效节能型燃气隧道窑，一脸兴奋地介绍道。

——从窑炉这个最关键的热工设备入手，大力支持节能技术研发和推广应用，向企业推介由枫溪索力德机电设备有限公司自主研发、节能技术达到世界同类窑炉领先水平的“SLD系列小长宽比节能燃气隧道窑”，解决企业单位能耗高的问题。目前已有80多家企业升级置换节能窑炉，每年节约超40%的燃气成本，实现产量翻倍而耗能下降的效果。

枫溪镇持续加快“设备换芯”“机器换人”设备升级改造步伐，推动企业实施技改，有效降低生产成本，如实施技改后的京丰陶瓷公司，每台自动化设备可以弥补7对工人缺口，成型工序的生产成本约降低了30%，对中小微企业来说是显著的成本优势。

在加快推动企业生产装备现代化的作用下，枫溪陶瓷产品竞争优势明显，本届广交会上企业收获颇丰。“根本忙不过来！当时日均接待的采购商50余人次，初步达成的意向订单就超100万美元，后续还有10多名客户到工厂进行实地考察！”夏和陶瓷公司出口部陈经理回忆起第135届广交会的情景还很激动。

——今年是枫溪组织企业亮相广交会的第28个年头，党委政府积极当好“勤务员”，协助企业申报线上线下展位，深入参与布展整个过程。枫溪陶瓷企业始终步履坚定，用日臻完善的陶瓷工艺和“高性价比”的精美产品，吸引了国内外采购商的目光。据统计，本届广交会上72家企业共展示日用、卫生陶瓷等新品1400套，其中尤其以釉面易洁、热稳定性能好等创新产品更受客商青睐，成交率最高。

身临“企”境，企业办事少跑一步

优化营商环境是全面深化改革、实现高质量发展的必然选择。在市委、市政府的坚强领导下，枫溪顺利完成撤区复镇挂牌运作，打破了发展的体制机制障碍。枫溪镇进一步坚定打造全省镇级改革创新先行地的信心决心，拿出“再快一点，再优一点”的工作态度，推动改革红利转化为企业发展动力，不断增强企业获得感。

2条省道穿境而过，护堤路、绿榕南路、新风路等城市主干道交织互通，地处潮汕机场和高铁站半小时辐射圈，拥有陶研院、韩江实验室等科研机构，打造财富中心、右一城智慧型商业城等为中心的15分钟生活圈......完善的镇域配套设施，再加上枫溪镇主动出击、敲门推介，让企业对枫溪发展前景持续乐观。今年上半年共吸引9个总投资6.7亿的招商项目落地枫溪，还有4个预计投资超26亿的储备项目在全力商谈中。

——快动工、快建成，枫溪镇秉承“签约即开工”理念，主动引入配适度高的项目，精准服务，全程代办，帮助解决项目受理、审查和办理等方面问题。“从签约到开工只用了一个月的时间，枫溪效率确实高！”希尔顿惠庭酒店项目负责人说道。该项目总投资5000万元，今年上半年已顺利开工，其他落地项目也陆续进入施工阶段。

招商引资速度加快，便企服务一站到位。“一开始还在担心改镇后，我们这些企业办事得来回跑走，现在看来不用担心了！”明顺瓷泥厂办事人员开心地说道。原来他刚刚在枫溪镇便民服务中心顺利办理了企业投资项目备案，“本来以为这件事我得跑去县城办理，没想到这里就能一站式搞定，真的太方便了！”

——今年上半年枫溪镇投入350万元，调配21名机关事业干部充实工作力量，顺利实现207项政务服务事项进驻，打造全市首个执行新标准的镇级便民服务中心。同时，加快释放改革红利，主动争取企业投资项目备案权限等区级事权下放，实现家门口就能办成事，给企业带来立竿见影的便利。

乘风“企”航，攀高逐新先行一步

培育和发展新质生产力，营造优越的创新创业生态，是持续优化营商环境、推动枫溪镇高质量发展的内在要求和重要着力点。

“人工智能作为引领未来的战略性技术，是新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力，是发展新质生产力的重要引擎。最近刚好在探索如何提高生产效率，镇组织这场论坛真的是及时雨！”尚德仕陶瓷公司总经理廖小育说道。

——在新潮品、新消费等机遇层出不穷的市场环境下，如何破解“订单小而散、产品生命周期短、开发速度跟不上”的困局？枫溪镇面向陶瓷企业和电商企业举办“AI助力，产业腾飞”主题论坛，邀请厦门爱格创科技有限公司、菜鸟集团围绕人工智能技术应用和高效的供应链仓配网络服务开展培训指导，为企业技术革新、智能化转型提供新思路，目前已推动15家企业使用AI技术进行产品开发设计和内容创作。

企业是加快形成新质生产力的实践主体，枫溪镇通过强化企业创新主体地位，积极推动创新平台建设，帮助企业培育新动能、抢占新赛道、塑造新优势。

——枫溪镇积极扶持企业设立自主研发中心，目前已有省级工程中心8家、省级技术中心6家、市级工程中心14家，规上企业设立研发机构超50%；协助企业申报博士工作站，推动高端人才、高端项目向企业集聚，向“有数有税”的优质企业倾斜，促成四通、松发、顺祥等企业开展陶瓷新材料新技术研究，其中松发公司“抗菌功能生活陶瓷制备技术与应用”“新型高白度高透光硅质日用瓷制备技术与应用”等项目整体技术水平达到国内领先水平。

才尽“企”用,拴心留人更进一步

人才是企业发展的第一资源,也是优化营商环境重要的一环。

枫溪镇着力构建人才发展生态圈，用心用情服务人才，加快把人才优势转化为发展优势，实现人才环境与营商环境同频共振。

“当时枫溪组织企业到景德镇引进人才，我听了产业推介会后深受触动。”广东松发陶瓷股份有限公司设计师王志远回忆当年来枫溪的情景，坦言这几年深刻感受到党委政府对陶瓷人才的重视，以及致力于打造具有活力和创造力的陶瓷产区的努力，扎根枫溪对于他来说是一次无悔选择。

近年来，枫溪镇聚力为企业发展搭桥铺路，为产业转型升级引才聚智，目前陶瓷产业共集聚经营管理、生产技能、市场销售、专业技术等各类人才9000多人，如景德镇陶瓷大学毕业生向诗琦、刘哲燊等选择枫溪作为职业生涯第一站，并逐渐成长为行业新星。枫溪镇还坚持精细化做好人才培养和服务，让拴心与留人同向而行，推动人才与产业深度融合，为企业发展注入强大动力。

——搭建“显山露水”平台。积极为人才成长创造条件，组织陶瓷专业人才参加中国（北京）国际精品陶瓷展、省陶艺创作设计创新大赛等活动，获奖数量分别占全市获奖总数50%、80%以上，推动人才在专业平台上崭露头角，在比赛交流中施展才华。

——强化“安心逐梦”保障。聚焦人才关切，义务教育招生政策大幅度向人才倾斜，省级工艺美术大师、陶瓷艺术大师、“四梁八柱”民营企业高级人才等子女可以直接入读枫溪镇优质中小学，让人才后顾无忧。

——营造“礼遇贤才”氛围。近几年来，共表彰10名优秀外来人才，推荐15名企业人才当选新一届党代表、人大代表，推荐10名人才获评“轻工大国工匠”、省市“劳动模范”、省“三八红旗手”等荣誉，不断增强人才的归属感、获得感。

在人才资源的支撑下，一年来共获国家专利授权1225件，松发等3家企业入选胡润中国日用陶瓷企业榜，占全省上榜企业数的1/4；伯林等8家企业入选广东省陶瓷行业高价值商标品牌百强榜单；顺祥公司易洁日用陶瓷获评省名优高新技术产品；四通公司《双层窑变红釉日用瓷器研发与产业化》、《新型哑光釉日用瓷器研发与产业化》两项成果分获省轻工业联合会科学技术进步奖一等奖、三等奖；索力德公司梭式窑和隧道窑技术驰名海外，产品远销埃及、约旦、马来西亚等国家。

益“企”行动，党建引领靠前一步

枫溪镇坚持党建引领，将党建工作与助企服务相融互动，把服务企业的理念和行动融入日常，变“等问题上门”为“找问题解决”，让企业在枫溪焕发活力生机。

“暑假到，我们老家的小孩又能过来团聚了!”松发陶瓷公司员工表示，公司的暑期托管班收获他们和孩子不少期待。原来，松发陶瓷公司党支部以实际行动践行担当，连续19年举办“爱在松发托管班”，为员工子女提供安全、舒适的托管场所，有效解决暑期员工子女的安全和教育问题，累计服务员工子女800多人次。

这是枫溪镇两新党组织主动创新服务方式、提高服务效能，为企业发展添助力的一个生动例子。枫溪镇通过创建“两心服务 新心向荣”党建品牌，充分发挥党组织示范引领作用，当好企业发展“贴心人”，服务好企业工作中心、服务好企业党员群众，增强企业发展的向心力和凝聚力。

“零距离”服务企业，提升工作主动性和服务预见性，枫溪镇充分调动村（社区）党组织、“两委”干部以及机关党员干部主动性和积极性，经常性联系走访企业，及时发现并推动解决企业问题。选派多名党员业务骨干，组建5支惠企助企服务队，深入企业送政策送服务，帮助符合高新技术企业、“小升规”认定条件的企业完善认定材料，提高申报通过率。今年上半年，已有雅然、新成等6家企业申报认定高新技术企业，7家小型企业达到“升规”成熟条件。选派3名党员干部参加市、区招商先锋队，强化政策解读能力及业务服务水平，为拟落户枫溪的不同类型企业“量身定制”贴心服务，设身处地为企业寻求解决方案，帮助对接协调解决项目落地问题，提高营商环境满意率。

营商环境作为镇域发展的重要课题，枫溪镇始终紧盯企业需求，主动思考主动服务，从破解产业发展瓶颈、提高便企服务效率、引导发展新质生产力、营造近悦远来人才环境、党建引领做精服务等方方面面着手，最大限度用优质的服务为企业发展减“忧”，让更多高质量的企业和项目在枫溪投资植根、落地生金。

接下来，枫溪镇将在抢抓新质生产力发展机遇、“百千万工程”最大机遇以及县域副中心建设机遇的基础上，坚实走好营商环境优化每一步，用最优质的服务，让企业干劲更足、市场信心更稳，全面激发镇域高质量发展活力。