民生银行广州分行积极开展2024年普及金融知识万里行活动

为践行金融工作的政治性、人民性要求，持续做好金融教育工作，帮助更多金融消费者有效防范金融风险，民生银行广州分行积极开展“2024年普及金融知识万里行”宣传月活动。本次宣传活动以“加强风险防范，暖心金融服务”为口号，旨在引导广大群众学习更多金融知识，掌握更多金融风险防范技巧，以有效的宣传活动把金融知识送到更多消费者身边。

民生银行广州分行高度重视此次宣传月活动，行领导全面部署和推进活动进程，号召全体员工积极参与。活动以各网点为主要阵地，通过开展形式多样、内容丰富的教育宣传活动，提高公众金融素养和风险防范能力。

丰富线下宣传，直达大众群体。一方面加强网点常态化宣传。充分利用网点优势设置公众教育区，通过网点电子屏、液晶电视、海报框等渠道宣传活动主题以及相关金融知识。同时，厅堂工作人员在等候区开展“金融微沙龙”，发放宣传折页并进行讲解，让客户可以在等候时间增强金融风险防范能力。另一方面，主动延伸服务半径，深入开展进乡村、进社区、进学校、进企业、进商圈的金融教育活动，以生动有趣的形式，加深各类群体对金融知识的理解和应用。

开展线上宣传，扩大受众范围。民生银行广州分行积极利用各类宣传渠道开展线上宣传活动，通过“民生银行广州分行”微信公众号，以视频、漫画、长图文等形式进行风险提示、以案说险以及普及消费者基本权利。同时，积极通过媒体渠道开展“以案说险”风险提示，进一步扩大宣传范围，提升活动受众面和影响力。

细化宣传内容，聚焦重点人群。在坚持传统金融教育活动的前提下，重点聚焦“一老一少一新”重点群体进行金融知识普及。针对老年群体高发“以房养老”“高息理财”等各类骗局，走进社区用实际案例讲解提高老年人风险防范意识，守住“养老钱袋子”;积极走进校园，通过生动有趣的金融知识讲堂，对学生进行防诈宣传和德育教育，培养青年一代正确金钱观;通过走进企业等，重点为新市民、外来务工人员宣传正规理财渠道，进行金融适当性教育，同时普及“刷单骗局”“杀猪盘陷阱”等高发骗局防范知识，维护金融环境的和谐稳定。

积极自省自查，强化自身管理。民生银行广州分行以此次宣传活动为契机，加强对自身“合规销售”“个人信息保护”“投诉应急处理”等方面的合规检查，主动排查各项服务流程中是否存在侵害消费者合法权益的问题，完善和夯实消保工作，切实维护消费者合法权益。

下一步，民生银行广州分行将继续贯彻以人民为中心的发展思想，不断探索金融知识教育的新形式、新方法，认真做好消费者权益保护工作，切实提升广大群众金融素养和风险防范能力，用实际行动构建和谐金融生态环境。