埔前镇圩镇社区：“单车社区”解锁基层治理的“幸福密码”

在埔前镇圩镇社区，有这样一群载着百宝箱的“单车先锋”，他们发挥“门清路熟”优势，变身社区的移动“探头”，走街串巷提供服务，上门入户了解民意，牵线搭桥化解矛盾，以“单车服务队”小行动推动“单车社区”大治理，让居民群众幸福感“升温加码”。

走街串巷、遇事就上，随时服务“不堵车”

纵横交错的背街小巷犹如城镇的“毛细血管”，充满百姓生活的“烟火气”，也主导着城镇的微循环。为进一步提升精细化管理水平，确保基层治理不留死角，圩镇社区书记薛伟洪组建了一支由社区干部、小组长、党员以及志愿者等组成的单车服务队。薛伟洪发挥领导先锋带头作用，化身成为“单车书记”，带头骑着插着服务队旗帜的单车，载着装有急救箱、雨伞、垃圾袋、清洁抹布、导览图、宣传资料等各类服务工具的“百宝箱”，穿梭在大街小巷，为有需要的居民和游客第一时间提供急救、搬运、指引等帮助，全力以赴为群众“排忧解难”。今年以来，“单车服务队”累计巡街63次，服务群众121人次。

发现问题、破解难题，高效服务“不卡带”

单车服务队充分发挥随行随停的便捷优势，在走街串巷的同时，主动发现卫生死角、积存垃圾、“牛皮癣”、河道漂浮物等问题，及时用随行的工具清理对发现的问题进行清理。对发现乱堆乱摆的商户、乱停乱放的司机以及其他不文明行为的行人，主动上前进行劝导，通过发放随行的“门前三包”倡议书、《河源市文明行为促进条例》宣传册等宣传资料，“面对面”讲解文明知识，呼吁广大居民群众齐心协力打造“干干净净、整整齐齐、长长久久”的美丽圩镇。在上下学的高峰时间段，“单车先锋”化身成为文明交通“劝导员”，在学校路段疏导交通，规劝制止违反交通规则的行人、车辆，引导教育接送孩子的家长遵守交通规则。今年以来，“单车服务队”发现并清理卫生死角、牛皮癣、漂浮垃圾等问题66处，劝导不文明行为57宗。

群众点单、先锋接单，精准服务“不打样”

全面践行一线工作法，单车服务队经常性入网入户开展巡查走访，逐步实现“菜单式”服务全覆盖，让群众不出家门就能点单，不出社区就能享受“单车先锋”的上门服务。紧紧围绕辖区居民“急难愁盼”问题，为不同群体精准提供不同的服务。在春节、重阳节等特殊节庆日，为孤寡老人理发、打扫卫生、帮做家务；在寒暑假、周末，带领留守儿童在新时代文明实践站、爱国主义教育基地开展文化文艺公益课堂、红色教育活动等；针对在居民邻里之间出现矛盾纠纷时，及时充当“和事佬”，热心接待、耐心倾听、细心调查、公心释法，不失时机地穿针引线、牵线搭桥，妥善化解纠纷，以单车服务队的细“治”入微打通基层治理“神经末梢”。今年以来，单车服务队开展上门服务37次，累计解决群众“急难愁盼”和“针头线脑”问题16个，化解群众矛盾纠纷2起。

下来，埔前镇圩镇社区将进一步探索单车服务队与基层治理互融互促的新路径，持续擦亮“单车社区”品牌，多元延伸为民服务触角，着力打通基层“根系末梢”，不断推动共建共治共享新格局取得新成效，努力打造最具获得感、幸福感、安全感的“幸福埔前样本”。