市民政局推进养老服务体系建设解决群众急难愁盼问题

主题教育开展以来，市民政局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以“潮爱出发”为工作品牌，通过创新服务机制、深入基层调研、落实民生实事，推出了“长者食堂”“适老化改造”等系列举措，不断提升为民服务质量，推动主题教育走深走实。

刷脸验证、付款、取餐……临近中午，在湘桥区素满香“长者食堂”内，不少老人正在就餐。在这里，有湘桥区户籍的60周岁以上老年人可享受3至10元不等的用餐补贴。这个“长者食堂”菜品丰富多样、营养搭配齐全、服务态度温馨，每天约有60至70位老人前来用餐。食堂内还设置了老人专座、防滑地板、老人扶手等适老化设施，让老年人用餐更加安全、舒适，暖胃又暖心。

这是市民政局以老年人养老需求为导向，以民生微实事为重要抓手，着力创新服务新机制的具体体现。在湘桥区试点建设“长者食堂”，以提供老年人用餐补贴的方式，有效解决居家老年人就餐方面急难愁盼问题，有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求。

“为更加方便老年人就餐，‘长者食堂’采用刷脸验证身份的方式，为老年人提供更加贴心、便捷的服务。”市民政局社会救助和养老服务科科长郭毅介绍说，目前，我市已将深化“长者食堂”建设纳入为民办实事的重要内容，潮安区、饶平县均已开始提供老年人助餐服务，湘桥区“长者食堂”已增加到6家。到今年年底，全市将新增一批“长者食堂”，各县区都将打造1至2个示范点，形成特色鲜明、带动力强的示范效应，让“长者食堂”长久飘香。

为提高“长者食堂”的管理效率和服务质量，湘桥区民政局向社会募集福彩公益金和爱心捐款，并统筹发放，直接补贴到“长者食堂”用餐的老人。潮州慈善总会发起了“潮爱出发 老年助餐”微慈善捐赠倡议书，所得善款将专款专用，为高龄、空巢、特困供养、失能独居等老年人提供助餐配餐服务，为“长者食堂”的运转提供了更多的资金支持。市民政局牵头指导潮州慈善总会运营全市首个慈善信托项目“潮爱出发·幸福计划”，首笔资金将用于我市“长者饭堂”建设。为更系统精准地管理“长者食堂”，湘桥区民政局还开发了“湘桥区智慧养老信息服务平台”APP，采用信息化管理模式，由民政工作人员采集长者信息后，确认用餐补贴资格，打通服务群众工作“最后一公里”。

围绕群众普遍关注、反映强烈的急难愁盼问题，在养老保障服务方面，市民政局还推出老年人居家适老化改造项目，争取各级补助资金，按每户上限5000元的标准，对特殊老年人家庭的地面、卫浴室、厨房、卧室等等居家空间实施适老化改造，提高失能老年人日常生活舒适度和安全系数，提升居家养老的生活品质。

今年，我市将这项工作纳入十件民生实事之一，截至11月5日，全市已为849户符合条件的老人家庭实施改造服务。“十四五”期间，我市将持续开展一项基本养老服务，到2025年底，预计将为全市不少于2395户特殊困难老年人家庭提供居家适老化改造服务。

市民政局表示，将大力实施养老机构扩容提质工程，深化老年人居家适老化改造项目，健全居家养老服务网络体系建设，打造居家养老服务品牌，不断深化主题教育成果，持续推动工作创新和发展，为人民群众提供更加优质高效的服务。