广东
采集核查抄表数据，确保电量准确;向客户宣传解释电价政策，让客户用上明白电;基于线损系统的大数据分析，配合同事开展反窃电日常检查……这就是现任河源和平供电局阳明供电所营业班班组技术员谢嘉琪的日常工作。从参加工作以来，一路从职场小白到班组技术骨干，用柔弱的双肩扛起和供人的职责使命，昼夜不分守护万家灯火，展现出了敬业、担当的青年风采。
求知若渴 成就技术能手
“她学习新知识很快，也很主动积极去学习。”“99年的小女孩，做事很踏实，能够按时主动完成本职工作，对线损综合管理工作已经很熟悉了!”提起谢嘉琪，阳明供电所所长梁仕州总是赞不绝口。
2017年，谢嘉琪毕业参加工作后分配到阳明供电所粮溪营业厅实习，2018年正式定岗到阳明供电所营业班。面对全新的工作岗位，她认真地跟着班组师傅们学习。上班时间工作任务多，没时间学习，那就在下班后学。凭借着勤奋的工作态度和饱满的工作热情，她很快熟悉了自己的业务，技能水平和知识储备量快速提高，成长为班组工作的“多面手”。
履职尽责 提升工作质效
“谢谢你呀!给我们普及电费知识和用电小妙招，以后还可以把家里的电器做适当调整，节约用电。”为更好地宣传电价政策以及多种线上缴纳电费方式，就客户最关心的用电量大、电费高等热点问题，谢嘉琪常在营业厅积极主动地向前来缴纳电费或办理用电业务的客户讲解相关知识，让广大客户用上“明白电”。同时，她时常对阳明镇的居民用电情况进行核查，并针对存在的问题进行梳理分析反馈，持续提高抄表成功率。自2019年接手线损管理工作后，她通过分析各个高损台区，抽丝剥茧，层层分析原因，完善各个系统的档案资料，结合实际有策略、人性化、有针对性地开展线损治理工作，累计参与查处窃电用户146户，挽回经济损失77.8万元。通过扎实的工作，让起初杂乱无章的基础数据变得井然有序，阳明供电所的线损考核指标，从2019年的排名靠后，到2023年第一季度获得全市大中型供电所第二名的好成绩，打了个漂亮的“翻身仗”。
自强不息 提高业务能力
在工作过程中，她不忘提高自己的技能水平和业务能力，于2019年考取电力营销稽查证，并在2021年通过自学考取了抄表核算收费员高级工职业资格证书。“必须的，我一定要脚踏实地、学精技术。”谢嘉琪坚定地说。
电网工作复杂琐碎，用户客户诉求不尽相同，同事之间的沟通交流便成了最直接的技术探讨方式。谢嘉琪经常把自己掌握的技能技术和经验与同事分享，同事们在工作中遇到她专业领域中的难题，也会喊一句“嘉琪，来看一下这个问题吧”，她也乐于毫无保留地倾囊相授，耐心地予以解答。
谢嘉琪在阳明供电所营业班担任班组技术员的同时，也兼任着客户服务班组内务工作，没有过硬的业务素质，没有超强的工作能力是不能切实履行自己工作职责的。六年来，她是电网系统的“巾帼卫士”，是万家灯火的“光明守护者”，在营业班组技术员这个平凡岗位上，牢记肩负的使命，认真履行岗位责任，践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，展现出了敬业、担当的青年风采。
本文来源：和平融媒
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廖德斌_HY01
