揭阳市多措并举推进文明旅游工作

游客的文明行为是公民文明素质和社会文明程度的重要体现。近年来，为深入开展文明城市创建工作，我市通过加强宣传教育、广泛开展主题活动等多种形式，不断提升市民旅游素质，全力推进文明旅游工作，文明旅游在我市蔚然成风。

——开展志愿服务，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。阶段来，市文明旅游工作专班先后开展多场次“志愿服务我参与——文明旅游宣传教育活动”，向广大市民游客宣传文明旅游理念，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神。同时，通过举行文明旅游宣誓和签名活动，以及在景区开展多场次清洁卫生行动等志愿活动，不断营造文明旅游浓厚氛围，促进文明旅游工作深入开展。

——成立雷锋服务岗，提供优质服务。我市各旅游景区先后成立雷锋服务岗，志愿者通过在景区向游客分发《揭阳市民公约》《文明旅游倡议书》《文明旅游十大提醒语》《中国公民国内旅游文明行为公约》《制止餐饮浪费倡议书》等，同时提供贴心的咨询引导服务，推动文明旅游观念深入人心。景区还通过文明旅游志愿服务小组经常组织开展垃圾清理和对景区不文明行为及时进行劝导等志愿服务活动，游客文明旅游意识进一步得到增强，景区乱丢垃圾等不文明现象明显减少。

——用好宣传阵地，扩大宣传覆盖面。市委宣传部高度重视文明旅游宣传工作，牢牢把握正确舆论导向，指导推动各地各单位营造良好文明旅游氛围：车站、机场、景区等公共场所开展文明旅游宣传工作；揭阳日报在《旅游》《要闻》等版面推出文明旅游相关报道，在《旅游》《要闻》《社会·民生》版面开设“曝光台”栏目，刊发曝光旅游中存在不文明现象的报道；揭阳广播电视台先后在《揭阳新闻》《民生热线》开设“文明揭阳”等栏目，展示我市文明旅游取得的成果，同时加强舆论监督，继续办好《文明揭阳·曝光台》栏目，每天播出相关旅游公益广告等，大力倡导文明旅游。

——加强旅游从业人员队伍建设，营造安全、文明、有序的旅游环境。市文化广电旅游体育局不断加强对景区工作人员的文明礼仪和职业道德教育，各单位相应建立文明督导制度，建好学雷锋志愿服务站点；积极组织全市43家旅行社签订《揭阳市旅行社诚信经营承诺书》，进一步维护市场良好经营秩序，提升文明经营服务意识。

——凝聚创建力量，树立文明新风。我市积极号召各相关单位开展文明旅游宣传工作，公安、交通、国资委等部门分别利用政务服务窗口、单位网站、车辆挂横幅等方式，广泛刊播文明创建宣传标语及文明创建公益广告；团市委认真组织开展“千场志愿服务进村（居）”活动，在全市各类公共场所、服务窗口和各社区，设立学雷锋志愿服务站点，开展咨询服务、便民服务、文明劝导等志愿服务主题活动，有效推动志愿服务在全市各地常态化开展，让文明旅游蔚然成风。