营商环境是企业生存发展的主导,好的营销环境就是生产力、竞争力。党的十八大以来,党中央、国务院高度重视营商环境建设,习近平总书记先后做出一系列重要论述,强调营商环境只有更好、没有最好,打造市场化、法治化、国际化营商环境。当下,揭阳正乘势而上,再接再厉,推动“三个最”政务服务常态化、制度化、长效化,全力优化营商环境。
“容缺”受理暖民心,服务跑出“加速度”。我市各地全面推行行政审批“容缺受理”模式,在申请材料不齐全的情况下,实行“先办理再完善”的容缺受理模式。市民江先生近日到揭东区政务服务中心办理营业执照变更,由于时间仓促,他少带了营业执照的副本原件。
市民 江浩涛:
这里工作人员态度非常好,现在有容缺受理,提前帮我受理了一下,今天早上过来提交了材料,现在也就过来领证了。
揭东区政务服务数据管理局副局长 黄少钦:
容缺受理和承诺审批制度、审批工作有章可循,大大方便了企业和群众办事,促进企业早开工、早建成、早收益。
为纳税人缴费人提供更快捷规范、有感觉的服务成为税务部门的追求。我市税务部门不断优化“网上办”“掌上办”“就近办”等办税服务,全力打造“一公里便捷办税服务圈”,提升辖区纳税人、缴费人的获得感和满意度。
在榕城区税务局电子税务局“云管家”中心,V-Tax远程可视化自主办税平台正式启用,该平台推出了线上同屏辅导、远程人工在线受理和后台帮办等服务,采用“智能+人工”组合式服务的模式,为纳税人提供了方便快捷的“非接触式”办税服务。
广东博晨财务咨询有限公司副总经理 黄颖红:
最感慨的就是窗口实体办税到手机掌上办税的转变,我们经历了窗口排队办税,到电子税务局的直接通关。现在很多业务在手机上就能实现办理,新推出的V-Tax远程可视化自主办税平台,更是给我们办理业务提供更便捷的途径。
今年来,榕城区税务局以“三个最”为着力点,聚焦纳税人缴费人办税堵点、难点、痛点问题,通过优化办税流程,压缩审批环节、审批权限前置等措施深入推进税务行政审批制度改革。
国家税务总局揭阳市榕城区税务局第一税务分局副局长 林俏璇:
接下来,我们将继续以“三个最”为导向,不断推进服务升级,把我们传统办事大厅打造成为零窗口、全自助的新型智能服务厅,让更多的办事群众享受新技术带来的便利。
“好的营商环境就像阳光、水和空气,须臾不能缺少。”近年来,揭阳市委、市政府继先前出台《揭阳市全面优化营商环境三年行动计划(2020—2022年)》后,又专门制定了《揭阳市便民利企“三个最”行动方案(2022—2024年)》,着力推动“三个最”政务服务常态化、制度化、长效化,更好地解决办事企业和群众的热点堵点痛点问题。
当前,揭阳全市上下紧扣落实“三个最”要求,即聚焦群众和企业最关心的高频事项,通过群众和企业最认可的沟通方式,采取最快捷的办理方式,持续优化政务服务环境,积极搭建为企服务“连心桥”,以靠前服务、贴心服务、“保姆式服务”,促进重点项目投资建设,推动营商环境整体水平系统性提升,为揭阳实现高质量发展创造更好的环境、提供更有力支撑。