揭阳：落实“三个最” 营商环境优化激发市场活力

营商环境是企业生存发展的主导，好的营销环境就是生产力、竞争力。党的十八大以来，党中央、国务院高度重视营商环境建设，习近平总书记先后做出一系列重要论述，强调营商环境只有更好、没有最好，打造市场化、法治化、国际化营商环境。当下，揭阳正乘势而上，再接再厉，推动“三个最”政务服务常态化、制度化、长效化，全力优化营商环境。

“容缺”受理暖民心，服务跑出“加速度”。我市各地全面推行行政审批“容缺受理”模式，在申请材料不齐全的情况下，实行“先办理再完善”的容缺受理模式。市民江先生近日到揭东区政务服务中心办理营业执照变更，由于时间仓促，他少带了营业执照的副本原件。

市民 江浩涛：

这里工作人员态度非常好，现在有容缺受理，提前帮我受理了一下，今天早上过来提交了材料，现在也就过来领证了。

揭东区政务服务数据管理局副局长 黄少钦：

容缺受理和承诺审批制度、审批工作有章可循，大大方便了企业和群众办事，促进企业早开工、早建成、早收益。

为纳税人缴费人提供更快捷规范、有感觉的服务成为税务部门的追求。我市税务部门不断优化“网上办”“掌上办”“就近办”等办税服务，全力打造“一公里便捷办税服务圈”，提升辖区纳税人、缴费人的获得感和满意度。

在榕城区税务局电子税务局“云管家”中心，V-Tax远程可视化自主办税平台正式启用，该平台推出了线上同屏辅导、远程人工在线受理和后台帮办等服务，采用“智能+人工”组合式服务的模式，为纳税人提供了方便快捷的“非接触式”办税服务。

广东博晨财务咨询有限公司副总经理 黄颖红：

最感慨的就是窗口实体办税到手机掌上办税的转变，我们经历了窗口排队办税，到电子税务局的直接通关。现在很多业务在手机上就能实现办理，新推出的V-Tax远程可视化自主办税平台，更是给我们办理业务提供更便捷的途径。

今年来，榕城区税务局以“三个最”为着力点，聚焦纳税人缴费人办税堵点、难点、痛点问题，通过优化办税流程，压缩审批环节、审批权限前置等措施深入推进税务行政审批制度改革。

国家税务总局揭阳市榕城区税务局第一税务分局副局长 林俏璇：

接下来，我们将继续以“三个最”为导向，不断推进服务升级，把我们传统办事大厅打造成为零窗口、全自助的新型智能服务厅，让更多的办事群众享受新技术带来的便利。

“好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。”近年来，揭阳市委、市政府继先前出台《揭阳市全面优化营商环境三年行动计划（2020—2022年）》后，又专门制定了《揭阳市便民利企“三个最”行动方案（2022—2024年）》，着力推动“三个最”政务服务常态化、制度化、长效化，更好地解决办事企业和群众的热点堵点痛点问题。

当前，揭阳全市上下紧扣落实“三个最”要求，即聚焦群众和企业最关心的高频事项，通过群众和企业最认可的沟通方式，采取最快捷的办理方式，持续优化政务服务环境，积极搭建为企服务“连心桥”，以靠前服务、贴心服务、“保姆式服务”，促进重点项目投资建设，推动营商环境整体水平系统性提升，为揭阳实现高质量发展创造更好的环境、提供更有力支撑。