榕城区人社局召开便民利企“三个最”工作推进会暨文明创建工作会议

8月2日，榕城区人社局召开便民利企“三个最”工作推进会暨文明创建工作会议。局党组书记、局长陈少鹏传达全区便民利企“三个最”工作推进会暨文明创建工作会议精神并提出全力落实“三个最”工作要求，全面提升人社服务，助力文明创建等贯彻意见。

一是深刻认识“三个最”工作要求。“三个最”有着明确要求，即“聚焦群众和企业最关心的高频事项”，强调的是办事内容，必须针对群众和企业所思所想所盼所急；“通过群众和企业最认可的沟通方式”，强调的是办理方式，必须是群众和企业最容易理解、最便于接受的；“采取最快捷的办理方式”，强调的是办事效率，推行“就近办”“指尖办”“一次办”等方式，保证速度和质量。

二是着力提升人社政务服务。要强化组织领导，再造服务流程。不断减少审批事项、减少证明材料、减少流程环节、减少办理时限、减少跑动次数，积极主动研究提出一系列可行措施。要通过一把手“走流程”，优化打包一件事。要建立健全“一把手”走流程常态化机制，按照“五减少两增加”工作任务要求，针对部门内一件事需多个股室办理或需多次跑动、重复提交资料、内外部能共享资料的办事事项，要建立内部流转、材料共享、打包一件事、一个股室通办的机制，实现更多服务便利化。要结合开展“四整治”“四提升”行动全面加强队伍建设。全面开展“纪律规矩大提升”行动，增强大局意识，严格执行请示报告制度，在落实“三个最”工作要求的过程中，碰到难题要及时向领导汇报，工作成效及时报送。全面开展“工作效能大提升”行动，提高执行力、落实力、服务力，落实好“企业服务官”制度，以高质量服务推动高质量发展。全面开展“能力水平大提升”行动，不断加强理论武装和技能培训，着力提升理论素养、更新思想观念、提升能力水平。全面开展“民生服务大提升”行动，秉持“一件实事胜过一打口号”，办好群众急难愁盼的实事，真情对待群众、真正深入群众、真心为民办事，让群众真切感受到作风转变的实效。

三是全力推进文明创建行动。按照区文明创建办的统一部署，围绕《全国文明城市测评体系》做好有关工作、参与各项志愿服务活动。当前要认真组织人员参加文明交通志愿服务活动。参加志愿服务人员严格按文件要求在细节方面抓好落实，认真投入到活动中去。要做好活动组织工作，确保志愿者按时到岗，规范站岗，文明守岗。全局党员干部要把落实“三个最”工作要求和参与文明交通志愿服务活动结合起来，从我做起树榜样、作表率，全面宣传发动，带动股室（单位）工作人员，合力为榕城区政务服务提升和文明创建工作贡献人社力量。