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榕城区委主要领导开展“一把手走流程”体验活动

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为贯彻落实市委“三个最”工作要求,持续优化政务服务环境。6月30日上午,市政协副主席、区委书记林春霖到区政务服务中心开展“一把手走流程”体验活动,体验政务办事流程和服务过程。

在办事大厅,林春霖以一个普通办事群众的身份体验了“市监许可登记”办理流程,并向工作人员了解“银政通”企业开办全流程智能服务一体机操作使用方法,通过实地查看、流程体验,详细了解办事程序、审批速效、服务态度等方面的工作情况,现场指出存在问题,提出改进的意见建议。

林春霖强调,为群众服务没有最好,只有更好,要以“三个最”为着力点持续优化政务服务环境,全面助推政务服务提档加速,不断打造榕城政务服务特色品牌。要及时排查政务服务存在的堵点、难点问题,制定优化服务的具体措施,不断改进办事服务流程。要不断探索“预约+延时”“上门办理”等贴心服务,提升审批服务效能,让办事企业和群众不用来回跑、反复跑。要加强技术应用,打破部门之间的数据壁垒,实行“一窗式”服务,切实办出便民利企加速度,不断提升企业和群众的获得感和满意度。

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