一直以来,揭西公安树牢以人民为中心的发展思想,紧盯群众急难愁盼问题,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,纵深推动“三个最”优化政务服务各项措施落实落地,着力提升群众获得感和幸福感。近日,我局根据群众在“急难愁盼我来办”领导留言板留言线索,经深入摸排走访,迅速稳妥处置群众反映诉求,获得群众“全五星”评价。
“感谢政府,感谢派出所,帮我解决困扰了我12年的问题,我非常满意!”—— 廖阿姨拿着崭新的户口簿,开心地说道,对民警热心高效为民办事赞不绝口。
事件起末
5月23日上午,我局接县信访局通报称,阿丽(化名)在“急难愁盼我来办”领导留言板留言咨询分户业务事项。接报后,局主要领导高度重视,立即指派户政部门牵头阿丽户口所属的良田派出所深入调查走访,依法依规及时办理,切实解决群众反映诉求。
户籍民警立即深入阿丽居住地进行走访调查,获悉1990年阿丽的父亲刘大叔在外地打工时与廖阿姨相识相爱,刘大叔带廖阿姨返回老家后按当地习俗举行结婚仪式,并将户口入到刘大叔名下。2010年前后,刘大叔与廖阿姨因感情不合开始分居,廖阿姨及其孩子阿丽等6人户口还在刘大叔名下,生活办事造成很多不便,遂申请分户业务。
在派出所民警和当地党政部门及村“两委”的主持下,刘大叔、廖阿姨及其孩子协商一致,形成相关证据材料。
当天下午,户籍民警为其办理了分户业务,解决了廖阿姨困扰多年的愁盼问题。阿丽一家对民警热心高效为民办事赞不绝口。
(图为阿丽在留言板给的五星好评)
接下来,揭西公安将认真贯彻落实上级“三个最”优化政务服务环境的部署要求,继续深化各项措施落实落地,紧盯群众急难愁盼问题,千方百计为群众解忧排难,坚持不懈为群众办实事做好事,不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。