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近年来，源西街道坚持群策群力、共商共治、共建共享，不断推动党组织、网格、服务“三驾马车”协同发力，统筹整合各方力量参与新时代文明实践，探索创新社区文明创建和小区治理新路径、新模式，以新担当、新作为、新实践不断增强新时代文明实践工作的组织力、引领力和向心力，打造成为城市基层治理的新样板，成为了我市以文明创建为抓手提升城市形象、推动高质量发展、高效能治理，建设幸福和谐美丽河源的一个缩影。
“蜂群思维模式”赋予新时代文明实践生命力
源西街道康乐路北社区紧扣新时代文明实践站建设目标定位，通过筑“蜂巢”、造“蜂格”、酿“蜂蜜”等创新模式，形成党建促实践、党员带群众的“党建+新时代文明实践”有效路径，打造共建共治共享的社区治理新格局。
筑牢党建“蜂巢”，文明实践展现新面貌。康乐路北社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，坚持筑牢文明实践站这个“蜂巢”。新时代文明实践站总建筑面积约1500平方米，内设20多个功能场室，为群众开展新时代文明实践活动提供坚实阵地；结合社区实际和居民群众需求，配置党员活动中心、妇女儿童之家、四点半课堂教室、青年之家等便民服务功能场室，方便居民开展各项文明实践活动；同时，建立“暖蜂驿站”“骑手驿站”， 为特殊人群、快递员、外卖员、环卫工人、志愿者及有需要的市民群众提供手机充电、急救药箱、防疫物品、用餐休息等暧心服务，建设一个休息、学习、交流的温馨家园。
织紧织密“蜂格”，激发网格新活力。源西街道整合综治、党建等网格资源，构建文明实践“一张网”，将辖区划分为159个网格实践点，其中康乐路北社区10个网格，做到“多网合一、 一网多用”。开展“蜜蜂”志愿队伍招募活动，利用“双报到”“双报告”、结对共建和大学生“返家乡”实践等制度，把社区党员、干部、教师、楼长、退伍军人、热心群众、返乡大学生、青年团体招募进来，形成具有实践基础的“蜜蜂”志愿队伍，加入网格志愿服务的群众由10%上升至35%。每个网格实践点联系到户，开展政策宣讲、移风易俗、治安防控、矛盾纠纷调处、疫情防控、文明创建等系列文明实践活动，把服务群众的“最后一公里”推向“最后一米”，今年以来居民群众上访率同比下降75%。同时，结对共建单位资源下沉到网格，开展学习帮教、生产帮忙、困难帮扶“三帮”服务，切实解决群众“急难愁盼”问题，有效打通联系服务群众的“神经末梢”。
酿造“幸福蜜”，打造治理新格局。通过开展文明实践活动，营造了温馨和谐的社区环境，群众幸福感明显提升， 让市民群众共享“幸福蜜”。一是改进服务方式，打造“一站式” 办事大厅。实现面向群众的服务事项清单化，梳理能办服务事项28项，让群众“少跑路、少等候、不求人”。二是践行“讲评帮乐庆”，唱响文明实践主旋律。常态化开展“青学堂课外实践公益”“青思享主题沙龙”“青春实践营”“认领微心愿”等特色志愿服务活动，将各类志愿服务项目融入网格，每年开展“讲评帮乐庆” 等主题文明实践活动近500场次、受众达4万余人次，康乐路北社区全国大学生“返家乡”社会实践活动被团中央通报表扬。三是服务精准精细，共筑摇篮社区。结合群众需求，建立需求、资源、服务“三张清单”，服务重心向网格下沉，网格员主动上门了解居民服务需求，征集梳理出居民需求清单，有计划地提供服务，由坐等居民上门的“营业厅”式服务转变为主动服务的“宅急送”式便民服务。近年来，康乐路北社区收集群众意见建议15000多条，解决群众反映的各类诉求问题5000多个。
“党建+邻里共治”激活小区治理内生动力
源西街道康乐路南社区把支部建在小区上，打造“党建+邻里共治”示范点，为左邻右舍搭建沟通桥梁，拉近小区居民之间感情， 打造和谐文明促邻里文化，使陌邻变近邻，近邻变芳邻，形成党领导社区治理、依靠群众加强社区治理的良性互动。
建堡垒，挺起居民“主心骨”。构建小区邻里“党组织+业委会或物管企业+党员志愿者”组织架构。引导具有党员身份的业委会成员、物业公司负责人担任支部兼职委员，成立由社区退休干部或业委会副主任担任党支部书记、社区党支部副书记任小区党建指导员兼副书记、党员业主为成员的小区党支部。建立以小区党员业主为“楼栋长”的“楼栋长工作小组”，由小区党支部组织领导，充当政策宣传员、公益服务员、信访调解员“四大员”角色，凝聚社区治理主体力量。
强阵地，实现党群“零距离”。利用小区物业用房、公共活动区域等空间，建设完善的支部阵地，由康乐路南社区新时代文明实践站管理和使用，每年在小区开展志愿服务40次以上，服务小区居民达3万人次。小区党支部文明实践营造了温馨和谐的邻里关系，带来了基层治理新气象，每年开展网格宣讲活动24多场次，参与群众近2万人次。在小区内建设儿童乐园、休闲乐园和爱心乐园等多个“邻里小屋”，并组织开展邻里文化节、亲子活动、爱心捐赠、“最美家庭”评选等活动，促进邻里融洽氛围。
优服务，激发小区治理“红色动能”。自从万隆一品小区党支部和“楼栋长”成立以来，拉近了党群干群关系，群众参与度明显提升，社会治理领域成效显著，基本实现了“小事不出网格、大事不出社区”。小区党支部成为小区居民解决矛盾纠纷的“专家门诊”，赢得了当地老百姓的高度肯定。2020年7月，小区5栋6楼某居民因客厅渗水问题与楼上居民发生冲突，两家人一度“剑拔弩张”。得知此情况后，小区党支部立即组织业主委员会、楼栋长、物业管理公司分别上门做思想工作，对两家进行劝解，最终达成一致赔偿意见，握手言和。2021年3月，小区3栋2楼某居民因楼道消防通道被鞋柜占用，与对面住户发生激烈争吵，甚至出现肢体冲突，小区党支部召集两户居民座谈，苦口婆心劝两家珍惜邻里情，并解释了占用消防通道的危险性，双方最终达成和解。两年来，小区党支部成功调处各类矛盾纠纷50多宗，其中重大纠纷10多宗，矛盾纠纷调处成功率达98%，群众对社区干部满意率达99%。
本文来源：源城发布
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