“体验感很好，我想给这位办事员点个赞。”2月7日，在湘桥区西新街道公共服务中心，市民梁先生为窗口办事员竖起大拇指。当天春雨袭来，潮州大地万物复苏。在湘桥区，大家秉承着“开工就开干，起跑就冲刺”的工作态度，带着虎年大吉的祝福、怀着如虎添翼的自信、迈着虎虎生威的步伐，快速进入工作状态，铆足干劲争取开门红。
做好防疫措施 窗口服务不打折
“请扫码出示行程卡、粤康码。”上午10时，在整洁明亮的湘桥区税务局办税服务厅，入门处工作人员有序引导前来办事的群众，而办事窗口的工作人员身着工作服，俯首在案，正在对接电子税务业务。“随着电子税务业务的宣传推广，越来越多的办事群众选择在网上办事，所以大厅接待人数会减少，不过工作人员的业务量并未减少。”湘桥区税务局第一税务所所长温玉玲表示，当天工作人员已全员到岗。截至当日，湘桥区税务局第一税务所共办理业务88笔，其中网上办理65笔、大厅自助办理18笔。业务涵盖范围广，包括新办纳税人套餐服务、适用10%加计抵减政策的声明、项目报告、电子发票申请、发票领用等。
在湘桥区西新街道公共服务中心，前来办事的群众不多，但办事人员仍以饱满的精气神为群众办好每一件实事、小事。“我来这边办理业务的次数不多，平均一年就来两三次，但这里的工作人员每次都像接待老朋友一样接待我。”梁先生笑着说。他是湘桥区的个体经营户，多次到窗口办理发票业务。因熟悉办理流程，工作人员也悉心指导，梁先生不到10分钟便办好业务，对窗口给予了“宾至如归”的好评。
当天走访中，潮州市公安局湘桥分局、湘桥区税务局、湘桥区西新街道公共服务中心等单位工作人员精神状态良好，认真投入工作中。
提振精气神，强化执行力，担当新作为，是湘桥开新局的导向。2月6日，尚在春节假期，湘桥便已召开新冠肺炎疫情防控领导小组（指挥部）会议，为进一步做好节后返潮返工人员防控措施及管理服务等工作进行再动员、再部署、再落实。这是个短会，仅开了半小时，更强调实干为要。“开工就开干、起跑就冲刺，会不在多贯彻执行为要，话不在美有行有果是关键！”湘桥区委书记曾俊喜表示，新的一年里开短会、说要点、强执行将是全区的工作常态。
做好保障调度 节日关怀不打烊
时雨润泽，湘桥春涨。潮州古城历来是游客的打卡胜地，每逢节假日，湘桥古城区总会迎来一波又一波的游客，而这也在无形中增加了湘桥区的服务压力。对此，湘桥及时应对，做好保障调度，确保节日关怀不打烊。
“虽然今天是法定的开工首日，但实际上我们一直‘在线’。”潮州市公安局湘桥分局党委委员、副局长陈湘南说，节假日期间，为了确保群众能平安过节，结合群众需求，该局在户籍办理、安保等方面形成了一套“特事特办”“急事快办”的制度。
2月3日18时许，湘桥区西马派出所接群众报警，称一名老人在广济桥附近疑似走失。接报后，民警迅速出警到场。现场进行询问时，老人情绪不稳定，无法提供线索。为了老人的安全，民警将老人带到派出所，并为其递上热水，缓和情绪。经细心询问，发现老人神志不清，无法说出自己的身份信息。后经查询相关信息多方了解，民警发现该老人名叫陈某平，74岁，潮安区凤塘大埕村人，随即与村干部联系，通知其亲属到派出所领回。
据统计，1月31日至2月7日，潮州市公安局湘桥分局先后出动安保力量近2万人次，全区共接报刑事警情5起、治安警情48起，全区社会治安持续稳定，各大景区景点秩序井然。
湘桥区辖区内空巢老人多，特别是居住在市区楼房的独居老人体弱多病，存在的安全风险较多。春节期间，为让空巢困难老人得到及时照顾，湘桥区民政局于1月23日起在全区开展“空巢困难老人关爱行动”。大年初三更是组织志愿者一行上门慰问空巢老人，以“老黄牛”“孺子牛”“托黄牛”的精神服务群众，提升辖区温度。
在古城区，湘桥区细化方案，分时分段分区域，凝聚各部门合力，组织文化旅游体育、消防、公安等相关部门和各街道（镇），对文化场馆、KTV娱乐场所、网吧、景区景点、旅行社、民宿客栈等场所开展安全生产、疫情防控、消防安全等联动检查行动，坚决筑牢节日期间新冠肺炎疫情常态化防控和安全生产工作防线，营造安全有序的文化旅游市场环境。
春节期间，湘桥区累计接待海内外游客668472人次，旅游收入33244.45万元，无发生文化旅游安全事故和重大文化旅游投诉，文化旅游市场安全有序。
本文来源：湘桥发布
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李嘉莹_ST09
