2022年1月5日傍晚，揭阳上演现实版“保持通话”，在长达60多分钟的通话时间里，揭阳警方线上线下齐联动，成功救下一名年仅16岁的轻生男孩。
生命热线 保持通话
1月5日18时23分，揭阳市公安局110报警台接到119电话称有人报警要自杀，但地址不详，请公安机关协助核查。时间就是生命，当晚110值班长陈彤立即安排接警员吴永义拨打电话与报警人联系。
电话接通后，等待吴永义的却是长时间的沉默，过了一会，才听到一男子声音萎靡地说自己被人打了，想要跳楼。吴永义立即将情况报告值班长陈彤，同时向报警人询问所在的位置。但是报警人对这些问题始终回避不答，情绪也逐渐失控，甚至开始哭泣。见此情况，吴永义不急不躁，劝慰其“不要哭泣，不要着急，调整呼吸”，试图慢慢引导他说出心事、舒缓情绪。
温情“话疗” 线下搜索
与此同时，值班长陈彤也快速行动，请求市局相关部门予以协助，在最短时间内找到报警人的大概位置。
在接警员温和的引导下，报警人情绪逐渐稳定，开始倾诉，自称其来自单亲家庭，16岁，因在工厂打工时常被欺负而欲自杀。根据报警人自述的年龄，吴永义改换思路，开始和他分享自己的生活经历和挫折，鼓励他用积极的生活态度面对人生的负面情绪。但是不论怎么引导，报警人始终不肯提及自己所在的位置，吴永义也越发着急起来。经验丰富的值班长陈彤见状立即在微信与吴永义沟通，叮嘱他稳住心神、一定要耐心和报警人沟通，争取更多信息和时间。此时，线下终于传来好消息，基本确定报警人位置在普宁市某卫生院附近，并指令当地派出所就近展开排查搜索。
最终锁定 安全营救
通话仍在继续！在吴永义的安慰询问下，这名报警的男孩慢慢停止了哭泣，也逐渐对接警员产生信任，最终说出他叫林某山，现在在普宁燎原街道一公司楼顶。获取信息后，吴永义立即下发指令单到普宁市公安局燎原派出所，指令已经在附近搜索的民警迅速赶往现场展开救援。
19时27分，110报警台接到派出所反馈，轻生男子林某山（16岁，普宁市洪阳镇人）已被安全救下，接警员吴永义才放心地挂断手中的电话。
来源｜市公安局
本文来源：平安揭阳
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胡晓瑜_ST09
