小社区凝聚创城大力量

冬日的阳光，为芮鞫大地罩上了一层温柔的滤镜，处处散发着温暖的气息。

而最美的滤镜是文明。自2021年崇信县争得创城“入场券”以来，全县上下齐心协力、奋勇争先，迅速掀起了创城热潮，让文明新风遍吹公刘故里。特别是去年以来，作为创城主战场的城市社区，拿出“绣花功夫”加强城市精细化治理，通过一项项实打实的举措、一个个利长远的机制，一桩桩摸得着的成效，提升了城市品质，也让城市变得更有温情。

人人参与，共建共治共享

创建全国文明城市，人人都是“主角”。

一年来，崇信县城市社区认真践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，以“网格化”管理为抓手，着力打造人人都是参与者、人人都是宣传员、人人都是受益者的良好工作格局，汇聚起强大工作合力，全力推动创城各项工作落到实处、取得实效。

长期以来，化粪池外溢、臭气难闻，让星光宾馆家属楼住户苦不堪言，但因无法从根子上解决，对社区颇有微词。

“星光宾馆家属楼产权属于华煤集团物业公司，社区也曾和住户共同出资维修过，但问题反反复复，要想彻底解决还得找物业公司。”西街社区党支部书记保佳琪告诉记者，社区经过多次联系协调，华煤集团物业公司出资10万元，对管道进行了改造提升，从源头上解决了问题。

痼疾的根治，不但改善了居民居住环境，也改变了群众对社区及工作者的态度，工作人员再次入户走访时，认可代替了埋怨，冷漠转化为热情，参加社区活动也积极多了。

只有为老百姓办实事，才会得到大家的交口称赞。

去年以来，西街社区依托“小区议事厅”“有事说一声”“板凳课堂”等社会治理模式，整合辖区各种资源，创新推出“六微”工作法，将服务居民延伸到社区治理的“神经末梢”，为创建全国文明城市打下了良好的群众基础。

“西街社区所辖老旧小区和独栋小区较多，非机动车充电难、机动车停车难、乱堆乱放等问题较为突出，每每上门收集群众‘微心愿’，这些总是反映最为集中的问题。”保佳琪说，为缓解这些乱象和难题，社区积极打造“微团队”，联系召开大党委联席会议，争取成员单位支持，合力开展“微治理”，通过县直单位面向社会开放停车设施，极大缓解了停车难题。同时，积极落实创城包抓责任制，联系包抓单位出资，改造老旧小区、增设充电桩，解决各种居民急难愁盼问题，切实增强了群众的幸福感和获得感。

“社区从一点一滴为我们着想，解决了我们的各种诉求，真是做到了事事有回应，件件有着落。社区组织开展‘微宣讲’‘微家园’‘微积分’活动时，我们也会积极参与，发挥主人翁作用，共同努力把我们的家园建设好。”社区居民文月兰如是说。

“六微”工作法，于细微之处见精神，在细节之间显水平，实打实为群众排忧解难，让广大居民在家门口享受到了创城带来的实惠。在前不久的创城入户问卷调查中，居民群众的满意度大幅提升。目前，“六微”工作法已在崇信县城市社区全面推广，成为联系、服务群众的“连心桥”。

因地制宜，打造特色亮点

“一老一小”关乎民生、连接民心，体现的是人民至上的理念，考验的是社区治理的水平。

滨河路社区老旧小区集中，各类弱势群体较多，有空巢老人14名，精神障碍患者17名，困境儿童22名。针对这一现状，社区创新提出“四色人群”管理服务法，即建立一格一架构、一手机一系统、一户一档案，按照特别关注、重点关注、专项关注、日常关注的顺序，用“红、黄、蓝、绿”四种颜色分别对重点户、租房户、空置房、常住户进行标注，再通过“一对一”结对关爱帮扶，以实际行动解民忧、暖民心、纾民困。

社区党支部书记赵翊君表示，“四色人群”管理服务法，能随时掌握每户最新情况，也能及时发现群众的紧急诉求，两年来已联系民政、妇联等单位开展精准帮扶，解决了不少居民最为迫切的问题，群众反响很不错。

因临近崇信县第二中学和第四幼儿园，居民又以上班族、儿童、退休老人为主，芮溪文苑B区被打造成书香小区的典范，成了崇信县城新晋网红打卡地。

来到芮溪文苑B区，古色古香的园林风格让人眼前一亮，虽然不见花草摇曳、水声潺潺，但中式建筑的韵味丝毫未减，尤其两排涵盖多种内容的扫码阅读牌、精心打造的诗词文化长廊、张贴的诗词灯带，为小区平添了迷人的“文艺范”。

“我们还经常举办经典诵读、好书分享、亲子阅读、书法交流、家风家训讲座等活动，旨在为居民提供良好的阅读环境和机会。”鞫溪社区党支部书记张小飞介绍，截至目前，共开展“涂话夏日·冰爽大餐”少儿绘本沙龙、爱在七夕·经典诵读”等读书活动11场（次），开展“月圆芮鞫·诗吟金秋”网络直播活动2场（次），受益群众达到4000多人。

书香小区的建设极大地丰富了社区的阅读资源，激发了居民的阅读兴趣，也通过举办活动，增进了邻里关系。不少居民表示，这种氛围让人觉得很美好，也让大家更加珍惜与邻居之间的交流和互动。

做精品牌，提升活动效能

当前，新时代文明实践活动已成为崇信县城市社区推动创城的催化剂。每个社区都铆足劲，通过月月有主题、周周有计划创品牌、出精品、聚人心。义诊、义剪、义演成了常态，“爱心集市”“公益电影”等成了群众最受欢迎的公益活动。

“我们今年开展了许多不同主题的实践活动，挑选了部分制作了这面照片墙。”指着满墙的照片，鱼堡子社区党支部副书记陈娟给记者一一介绍。

社区工作的核心是做好管理和服务。鱼堡子社区积极探索创新，在“精”字上下功夫，充分利用各功能室，根据不同年龄段居民，按需配“方”。比如，针对未成年人，精心打造了“书香墨韵”“‘棋’乐无穷”等一系列公益课堂，丰富课余生活；关注老年人方面，除开展书画、棋牌等活动外，特别设立中医理疗室，邀请县中医院医师团队定期坐诊，免费提供针灸、推拿、艾灸等中医理疗服务；积极注册搭建“悦享惠邻”抖音直播间，聚焦人们关注的心理健康、好书分享、安全应急、政策解读、书香社区建设等话题，定期开展抖音直播活动……

通过精细化管理与精准化服务，辖区各个年龄段居民都在社区中找到了归属感和幸福感，有事没事来社区已成为大家的共识。

东街社区也紧紧围绕“睦邻党建”这一课题，积极打造“七彩东街·幸福邻里”社区品牌，成立7支志愿服务队，先后开展环境整治、法治宣传、移风易俗、文化惠民等各类志愿服务活动110余场（次），在端午、中秋等传统节日期间，举办了“同品百家味·幸福邻里情”百家宴、“七彩东街·福籽相依”民族团结暨邻里文化节系列活动，实现了民心在小区聚集、问题在小区解决、服务在小区拓展的良好治理成效。

“社区虽小，却是构成城市不可或缺的细胞。”崇信县城市社区党工委书记杨红生表示，崇信县城市社区将坚持以实事践初心，用真情暖人心，着眼环境卫生整治、典型示范引领、文明实践活动、市民素质提升等重点，进一步完善社区基础功能配套，提升精细化管理服务水平，全力推动精神文明建设焕发新气象、取得新成效。