甘肃省
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2024年12月10日起，阿克苏地区开始大范围降雪，针对此次降雪天气，中华财险阿克苏分公司坚持以客户为中心，强化使命担当。总经理室第一时间启动灾害应急预案小组，由党委书记、总经理梁金林担任组长，分管领导、理赔负责人及各支公司经理担任副组长，周密部署，迅速应对，全力做好各项客户理赔服务工作。
12月10日至12月12日，中华财险阿克苏分公司共接到全区范围内因大雪天气导致的车险报案共计198起，共派出10余辆查勘车，全力做好交通事故理赔和救援服务。据统计，初步估损金额78.71万元、完成事故车辆定损39辆、预赔付金额23.6万元、已支付结案62件。较以往同期案件量有较大的幅度增长，案件量虽激增，服务质量并未减。
雪花落在身上、责任扛在肩上，中华财险阿克苏分公司积极采取各项应对极端天气举措。推出雪天救援、免费搭电、及时送油换胎等非事故救援增值服务；严重事故，合作单位直接施救，提升客户体验。
目前，相关理赔工作正有条不紊的进行中，中华财险阿克苏分公司将主动追踪暴雪进展情况，强化查勘理赔服务力度，以实际行动践行“快·简·暖”的服务理念，不断提升应急服务管理模式，为客户打造更加优质的服务体验。
通讯员：周莹 审核人：马万才
本文来源：新疆学习平台
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