平安普惠甘肃分公司：践初心普惠陇原 办实事惠企利民

小微活，就业旺，经济兴。今年以来，在阻击疫情反弹的同时，党和政府不断加大对小微企业纾困帮扶力度，从融资扶持、减税降费等方面精准“滴管”力度空前。这些利好政策，不仅提振企业及个人的士气信心，还为区域经济社会高质量发展提供有力保障。

鉴于此，平安普惠甘肃分公司（简称“平安普惠”）针对小微企业“融资难”问题，践初心勇作为，创新服务、精准施策，全力为小微企业拓宽融资渠道保驾护航。

为小微企“舒筋活血”

小微企业在不同的成长阶段，融资需求和融资方式不同。特别在起步阶段，由于初创团队缺乏经营阅历和经验累积，出现资金吃紧（短缺）现状在所难免。不久前，临夏州和政县的马先生就遇到这种情况。

今年37岁的马先生曾是中铁建某公司职员，其先后在兰州、桂林、宁夏等地从事航道、隧道、公路、铁路等工程项目的技术、管理施工工作。他说：“看到我曾经参与施工的项目一条条落成通车，心里是五味杂陈。因为我一直有一个想法，能为家乡的建修尽到微薄之力。”

去年，马先生下定决心，辞去了铁建的工作，回到临夏。在家人的支持下，他拿出多年的积蓄加上贷款，组建了自己的公路工程施工团队，凭借多年的施工管理经验，承接到第一单业务。最终，在大家的共同努力下，项目按期完工并通过验收，做到了零返工率，赢得了良好的社会声誉。

业内的好口碑，让马先生又接了两笔施工业务。“一方面高兴，大家认可了我、认可了我的团队，另一方面又犯怵，请人和购买设备又得花一笔，钱从哪里来？”马先生回忆说，在实际经营中，各种意想不到的问题会接踵而至。

马先生曾听朋友说起过平安普惠，称其专门为中小微企业主提供差异化服务，主要解决生意投入、资金周转、运营费用等各类问题。他试着拨通了电话号码。“没想到，平安普惠咨询顾问听说我们的情况之后，当天就到公司详谈。”

经过沟通，并根据实际情况，平安普惠咨询顾问向马先生专门介绍“平安普惠车e贷”产品相关信息。当天通过线上申请，次日马先生便收到70余万元贷款。如今，马先生团队不断扩大业务、购进设备、培训人员技能，其固定管理人员已有12人，各工种及施工流动人员80多人。

马先生表示，正是有了与平安普惠甘肃分公司的合作，才有了公司今天的实力。据了解，“车e贷”是平安普惠针对小微企业主“快、频、急”的经营性融资需求特征，联合合作方共同向用户提供的一款综合性融资服务产品，具有“全线上申请、不质押、免装GPS”的特点，共计10余个汽车品牌的车主可获得汽车估价最高4倍、最高100万元的贷款额度。

为新市民“量身裁衣”

今年年初，人行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》。其中，针对新市民在创业、住房、养老等重点领域的需求，鼓励金融机构积极做好与现有支持政策的衔接，结合地方实际，因地制宜强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。

鉴于此，平安普惠根据“新市民”的需求，发挥自身优势，从产品侧、服务侧多个维度发力，为“新市民”提供更精准、更优质的产品配给。

“这些‘新市民’多元化的金融服务需求正在或已经成为金融机构拓展新业务的重点之一。”平安普惠相关负责人表示，进一步做好“新市民”金融服务，是满足大众对美好生活向往的重要举措。

他说，对于平安普惠而言，植根于广大“新市民”经营生产、金融消费等实际需求，不断提升金融产品和融资服务供给能力，为这一群体提供“省心、省时、省钱”的融资服务体验，是始终不变的初心和持续努力的方向。

作为“新市民”中的一员，在兰州经营五金卫浴店的蒋先生就感受平安普惠的“金融温度”。

蒋先生介绍，他们一家来自福建农村，来兰经营洁具生意已8年。去年年初，和爱人计划接下城区某商业街的洁具安装工程。由于安装洁具要压货，加上疫情影响，前期的货款还未收回，手上的流动资金不够。

起初，蒋先生想过从银行借款，但由于工程招标迫在眉睫，银行短期内无法完成全部手续。

通过老乡的介绍，他认识了平安普惠咨询顾问小杜，抱着试一试的心态，蒋先生立即约后者上门。

见面后，小杜当即为蒋先生制定了最适合的金融方案。不到2个小时时间，蒋先生就获得了30多万元的经营贷款。

“早知道有平安普惠，我们两口子就不用发愁了，这下问题解决了。”蒋先生乐呵呵地说。

为经营者“释放红利”

据了解，今年以来，在全力抓好自身疫情防控工作的同时，平安普惠一方面全面贯彻省上“金融助力小微企业”相关内容，另一方面通过App、官方客服电话、AI客服等方式让小微企业主方便自主办理融资服务、接受咨询服务。还运用多维科技手段，为疫情反复较严重的区域小微企业负责人提供7×24小时足不出户的线上融资服务。

以平安普惠“行云”系统为例，该系统有着全线上申请、高效便捷、符合小微经营需求的优势，最快两小时客户申请的相关资金就能及时、安全到账，可以在最短时间解决小微企业主的燃眉之急。

与此同时，在原有专属咨询顾问服务不减量的前提下，平安普惠还通过互联网、手机视频等线上渠道持续为小微企业主提供专业咨询服务及市场金融信息梳理收集。并响应落实总部借款申请足不出户、账户信息一键查询、自助还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九大服务承诺，在风险可控、稳健运行的前提下，把政策红利落实做细。

“三分部署，七分落实。扶持小微企业，最重要的是如何让政策落地。这其中就需要我们无微不至的细心、贴心和耐心服务。”平安普惠甘肃分公司相关负责人表示，受疫情影响，小微企业、个体经营的融资难问题会更突出。因此，今后在风险可控的前提下，该公司将主动对接行业、企业多元化需求，持续提升线上服务质效，为小微企业保驾护航贡献“平安力量”。