甘肃新华理赔周报
第86期2.11-2.20
快理赔 · 优服务
赔付概述
2.11-2.20个险赔付数据
2.1-2.20个险赔付概况
● 温馨提示
根据件均赔付金额,客户保障明显不足,保障亟待提高,面对未来未知风险需进一步完善个人风险保障。
理赔案例
新华优服务,温暖常相伴
武威43岁的客户N女士于2016年3月在新疆购买我司《健康无忧B款两全》保险产品,年缴保费4560元。2022年1月14日,N女士因身体不适在家人陪同下前往威武凉州医院就诊,经检查,被诊断为子宫内膜恶性肿瘤,医生建议住院治疗,并于1月22日进行手术。术后N女士身体恢复情况较好,在住院7天后返回家中。2月14日客户家属将理赔资料递交至武威中支柜面申请理赔,经公司审核,150000元的重大疾病保险金在当日就打到了客户账户中。
理赔款到账后,公司服务人员盛万玲经理随即前往N女士家中带去诚挚的慰问,并送上理赔批单,客户的激动之情溢于言表,她表示非常感谢新华保险的快速理赔服务,不仅为自己减轻了疾病带来的经济压力,缓解了燃眉之急,也给自己心理上带去了宽慰 ,生病后没有为治疗费发愁。激动之余她也不禁感,倘若当初没有购买这份保险,这场疾病带来的压力自己将难以想象,新华保险不仅理赔迅速,后续的慰问也如此暖心,又再次向前去慰问的盛经理表示了感谢。
新华保险始终坚持“快理赔,优服务”的理念,坚持一切为了客户,以客户为重心,用心沟通,温暖服务始终伴随左右。
武威--李超