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落实“四行动” 落细“三步走”——湖南衡南县人社局开展提升社保卡服务能力专项行动

2019-06-05 11:49:08 来源: 网易衡阳综合 举报
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(原标题:落实“四行动” 落细“三步走”——湖南衡南县人社局开展提升社保卡服务能力专项行动)

(朱章永 杜国军 邓云帆)近期来,湖南衡南县人社局为社保卡服务能力,促进其综合应用,实现便民利民惠民目标结合实际,制定了路线图、时间表和责任书,落实“四行动”,落细“三步走”,全面开展专项行动。

落实“四行动”。一是发行“提速”行动全面推广即时制卡,缩短发卡周期,新发卡周期不超过60天, 交通不便地区不超过90天;积极拓展应用场景加快推进电子社保卡签发工作,实现与实体卡协同并用。二是服务“优化”行动开通线上线下多种服务渠道方便参保人员就近办理社保卡服务事项;加强网点建设,升跨省居住人员社保卡服务质量;规范应用流程,确保社保卡消费支付交易过程的安全性和可靠性。三是宣传“普及”行动。县人社局统一规范宣传资料,采用多种手段,利用多种载体,通过多种平台,提升其知晓度与透明度各合作银行建立长效培训问题转办机制,提高窗口人员相关政策和服务措施的熟知度四是应用“深入”行动。全面推行社保卡在各险种业务中应用,使社保卡成为参保人员办理相关服务的主要凭证,实现卡证合一、持卡办事、待遇入卡;在各合作银行积极拓展延伸服务,提高社保卡银行账户激活率,增加社保卡银行账户优惠服务内容,调动用卡人员积极性,助推发行进度。

落细“三步走”。第一步是动员部署阶段4月份,各部门及各合作银行制定切实有效的工作措施,将相关工作要求传达到各银行网点和各行政村5月20日前各合作银行将专项行动工作方案报县人社局。第二步是集中行动阶段做好清卡发卡工作,确保6月底已制卡发卡到位率100%建设即时制卡网点5月底前确定即时制卡网点前期清单,8月底前完成网点调试和使用,实现即时补换卡立等可取引导群众主动申领使用电子社保卡,确保9月底前签发量不低于实体卡持卡人数的10%加快跨区域用卡人员发卡,确保6月底跨省异地就医备案人员持卡率达98%,9月底实现跨省异地用卡全国范围内无障碍受理启动第三代卡用卡环境建设完成读卡机具动态库升级和更新。进一步加强宣传与服务6月底前开展一次重点针对养老保险领域用卡的宣传活动,全面实现通过12333电话支持社保卡咨询服务推进社保卡综合应用,确保6月底前机关事业、企业养老保险新增领取待遇人(含供养亲属)使用社保卡领取养老保险待遇10月底全面实现享受养老保险、就业失业、工伤待遇人员使用社保卡领取待遇。第三步是总结评估阶段5月底对专项行动阶段性目标进行中期评估9月中旬总结验收评估10月10日前上报总结报告,将任务完成和整改情况纳入年度行风建设考核内容。

胡晓昕 本文来源:网易衡阳综合 责任编辑:胡晓昕_HN06
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