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尚品生活家纺店 购物券里有猫腻 理性消费需牢记

2017-03-22 15:59:53 来源: 洛阳市消费者协会
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(原标题:尚品生活家纺店 购物券里有猫腻 理性消费需牢记)

2016年4月,谢先生在洛阳市西工区尚品生活家纺店办理五百元购物券两张,同年12月到店使用时被告知2张购物券不能同时使用,也不找零,并告知消费者:购物券背面已注明不找零、不累计使用。消费者投诉至消协。经调解:该店同意消费者可同时使用2张购物券。

河南君友律师事务所 陶然:《消法》第二十六条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。本案中,该店利用购物券背面使用须知单方面约定不找零,不累计使用限制了消费者的权利,加重了消费者负担,应视为无效。

张小龙 本文来源:洛阳市消费者协会 责任编辑:张小龙_HN027
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