伦教：开通“绿色通道”为老人办理身份证

近日，年约八十岁的霍爷爷来到伦教派出所户政办理窗口求助，其102岁高龄的老母亲遗失了身份证。伦教派出所户政民警急群众之所急，开通“绿色通道”上门办理，为老人解决了实际困难。

当日，霍爷爷向户政民警描述，其老母亲遗失了二代居民身份证，没有身份证就不能享受医疗保险、养老保险、高龄补贴等国家惠民政策，但由于年事已高，行走不便，身份证一直没能补办。接到求助后，伦教派出所领导当即指示特事特办。6月17日下午，审批中队民警一行前往霍爷爷的母亲苏老太家中，使用最新投入使用的移动警务终端设备，为苏老太现场采集人像和指纹，办理二代身份证。过程中，民警耐心引导苏老太调整最佳状态，采集了合格的、满意的人像信息。当采集指纹时，由于苏老太的指纹模糊不清，无法顺利采集，民警细心地给其涂抹手膜，并耐心地抚开其手指反复逐一采集。

办理结束后，霍爷爷紧握民警的手连声道谢。霍爷爷称，母亲日常住在家中三楼，年纪大行动不便，幸好民警能够上门服务，解决实际困难。

据悉，自伦教派出所积极创新队伍管理以来，审批中队在规范户籍管理的基础上，从群众的实际需求出发，大力推行急事急办、特事特办的便民利民措施。今年以来，民警通过走访主动上门服务，为辖区5名高龄老人、4名瘫痪人员等行动不便者成功申办了二代身份证，赢得了群众的好评。

文/珠江商报 记者谢意 通讯员庹鹏 黄敏图