网易首页 > 网易广东 > 正文

满意度88.7%!去年平均每个中山人乘坐公交52次

2019-04-18 10:16:32 来源: 中山日报 举报
0
分享到:
T + -

由国家统计局中山调查队(以下简称国中调)今年4月完成的《2018年中山市公交社会满意度分析报告》显示,2018年中山公交共完成营运里程13636.5万公里,客运量17360.7万人次,88.7%的受访者对公交运行状况表示满意或比较满意。

据了解,这是中山连续第三年发布该报告,2016年、2017年满意率分别为88.2%、88.5%,市民对中山公交的满意率逐年提升。

去年平均每个中山人乘坐公交52次

数据显示,2018年底,中山公交共有2248辆公共汽车,营运线路185条,完成营运里程13636.5万公里,完成客运量17360.7万人次,按照2018年末中山常住人口331万人统计,相当于平均每个中山人乘坐公交52次。

去年新开通了公交线路10条,延长服务时间线路2条,加密班次线路7条,优化调整线路20条。中山公交现有公交站点3765个,2018年新增140个。

受访乘客中,每周乘坐公交车频率在10次以上的占28.3%,6-10次的占27.5%,1-5次的占31.5%,偶尔乘坐的占12.7%。多选情况下,乘坐公交出行的目的依次为上下班、购物、运动娱乐、探亲访友、接送小孩等,较好地满足了市民多样化需求。

1.3亿人次享受乘车优惠

中山近年来全力打造民生公交、公益公交。多选情况下,乘车比较便宜、比较便捷成为超过一半受访乘客选择公交出行的主要原因。除了实行刷中山通IC卡5折优惠外,60岁以上新老中山人等特定对象免费乘车,快速公交系统实行同台双向免费换乘。截至2018年底,全市已发行各类中山通IC卡近362万张,近1.3亿人次享受公共汽车乘车优惠。

同时,乘车支付手段持续优化改进,如手机扫码、银联移动支付等,市民对此感到满意或比较满意的占89.3%。

截至2018年底,中山公交清洁能源LNG及新能源公交车占车辆总数比例超70%,起步稳、噪音小、尾气排放干净等优势改变了很多市民对以往公交“黑尾巴”等印象,提升了乘坐体验。90.3%的受访乘客对中山实施购置新能源公交车补贴以加快投放新能源公交车运行的政策感到满意或比较满意。

超10万人用上免费wifi?

截至2018年底,所有公交线路的公交车覆盖WiFi信号,累计超10万人乘坐公交时使用免费WiFi,并呈现逐渐增长趋势。调查显示,73.3%的受访乘客对中山公交提供的免费WiFi服务感到满意或比较满意。

当问及中山公交哪些方面做得最好时,选择安全行车的占53.5%(多选),排在首位。82.5%的受访者表示在乘坐公交时对公交司乘人员服务态度感到满意或比较满意。

当问及中山公交需要进一步改进哪些方面时,多选情况下,44.2%的受访者选择了服务质量,42.7%选择站点密度,37.8%选择班次时间,其他如车辆设施、线网布局、安全行车和专用道设置分别占33.0%、24.0%、20.0%和17.5%。

受道路施工、城市改造、汽车保有量迅猛增加、摩托车电动车混合行驶等影响,公交班次时间偶发性不稳定。实地观察发现,以46条线路分4个时段共184车次为例,其中16.5%的车次实际间隔时间与实时公交查询系统或站牌显示时间间隔不一致,需克服困难、多措并举确保通行时间。

(原标题:满意度88.7%!去年平均每个中山人乘坐公交52次

胡显珠 本文来源:中山日报 。本地媒体合伙人计划 作者:李玮玮 国中调 责任编辑:胡显珠_zs22
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
  • 房产
+ 加载更多新闻
×

比情商更能拉开距离的,是逻辑力

热点新闻

态度原创

精彩推荐
海淘品牌
阅读下一篇

返回网易首页 返回新闻首页
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈
x