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中山这些"娘子军"承担全市近三分之一的征收业务!

2019-03-27 09:29:35 来源: 中山日报 举报
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(原标题:中山这些"娘子军"承担全市近三分之一的征收业务!)

国家税务总局中山市税务局东区税务分局办税服务厅现有72名工作人员,其中有52名“娘子军”,她们分布在申报征收岗、电话咨询岗、代开发票岗、会统票证岗、不动产交易岗等各个岗位,承担了全市近三分之一的征收业务。

中山这些娘子军承担全市近三分之一的征收业务!

据了解,作为中山市业务量最多的办税服务厅,她们日均受理业务近1000宗,日均接待纳税人1000人次,去年依法组织税费收入96亿元。今年3月份,她们荣获了全市税务系统首个全国巾帼文明岗称号,近年来还获得中山市党员示范岗、青年文明号、巾帼文明岗、学雷锋示范岗、“我身边的榜样”集体称号、市行政服务中心年度优秀单位等12项集体荣誉称号。? ? ?

提前10分钟到岗、整理仪容仪表、把票证、印章从保险柜里拿出来......这些都是东区税务分局办税服务厅的52名“娘子军”每天上班前必须要完成的准备工作。

中山这些娘子军承担全市近三分之一的征收业务!

26日上午9点许,记者在市行政服务中心的税务服务大厅看到,此时已经有不少纳税人在导税取号区咨询排队等待取号。45个开放的税务办事窗口前已坐满正在办理业务的纳税人,而一线税务工作人员正在严谨有序地为纳税人办理业务。

申报征收窗口的工作人员黎家仪也不例外。“现在时间尚早,人不是很多,要是在1、4、7、10月份的1—15号大稅期,我可能就没空接受采访了,加班都成常态了。”黎家仪说,“我们税务窗口到了5点半下班时间还经常在接号,尽量保证当天事当天结。所以中午和下午两个下班时间点经常延后一两个小时,都成常态了。”

时不时也会遇到比较“难搞”的纳税人,有时候还会遭受各种辱骂。“遇到这种情况,我们都会站在对方的角度想。”黎家仪说,争取让对方先冷静下来,再耐心地做好引导和解释工作,才能顺利地解决问题。

中山这些娘子军承担全市近三分之一的征收业务!

办税服务厅负责人郑丽君介绍,这些“娘子军”都能出色地完成自身本职工作,她们在工作中积极创新,提供便民高效的服务,在简化办税流程、优化服务举措上走在全市前列,获得纳税人及社会各界的好评,多次获得省级、市级媒体的报道,并曾参加过广东省基层机关单位工作技能创新大赛。

此外,她们还积极地投身社会公益活动,保持健康向上的生活。主动参与各类公益志愿活动,在志愿中山平台上累计服务时长超1600小时。

(原标题:承担全市近三分之一的征收业务!中山这些“娘子军”不让须眉)

蔡思颖 本文来源:中山日报 。本地媒体合伙人计划 作者:张倩 戴子熙 余兆宇 责任编辑:蔡思颖_zs04
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