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东莞这些医院可实现网上预约、支付、查报告!

2017-04-21 07:57:47 来源: 南都东莞
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“排队一小时,看病两分钟”,看病难问题一直备受市民诟病。20日,南都记者了解到,目前,东莞市人民医院、市妇幼保健院、东华医院等多家大型医疗机构均已实现“全流程网上医院”功能,患者通过手机 ,不用排队即可实现预约挂号、诊中支付、诊后随访,将大大减少排队时间,或可实现从进院到离院,最快只需半小时。

东莞这些医院可实现网上预约、支付、查报告!

1“全流程网上医院”解决就医“三长一短”

前天上午,市民李女士用手机扫码关注了东华医院的微信服务号,预约了消化内科医生的门诊号。昨日9时,她如约来到医院就诊,十分钟后医生在电脑上开出了处方单,李女士直接拿出手机,在医院的微信服务号上通过支付宝缴纳了113.7元的药费,随后再根据页面提示,前往药房取药。完成整个就医过程时,距离她来医院还不到30分钟。

“以前去大医院看病,挂号、检查、取药三个收费环节都要占去很长的时间去排队,真正轮到看病了却只有短短的两、三分钟,有时候连病情都没说清楚,医生就开药、开检查单了。”李女士表示,通过“全流程网上医院”这种就医模式,不仅患者省去了排队之苦,医生也能空余出大量时间,用于医患沟通。

在院方看来,以往无论如何设计就诊流程,都难以从根本上解决“挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短”这个在医疗界被称为“三长一短”的痛点。东华医院有关负责人称,随着“全流程网上医院”的运行,预约挂号、诊中支付、诊后随访三个环节被打通,患者在手机上就可以完成挂号、缴费以及查看化验单,有效缓解了传统就医“三长一短”的旧疾。

东莞这些医院可实现网上预约、支付、查报告!

2今年内4家医院或可实现社保网上支付

南都记者了解到,目前,东莞市人民医院、市妇幼保健院、东华医院、康华医院、长安医院、仁康医院等多家医疗机构也已实现了“全流程网上医院”功能。

根据东华医院统计,自医院引入全流程网上医院后,门诊预约量也在不断提高,目前,通过电话、网络等渠道预约的比例达到了26%。而医院目前每天放开的网上预约号源已占到了总号源的八成,“希望更多患者通过预约途径,解决看病排长队难题。”

实施“全流程网上医院”,患者到底能节省多少就医时间呢?深圳市一六零网络科技副总经理程克丰说:“不同城市、不同医院的数据都不同,仅以深圳儿童医院为例,挂号、支付、查看报告等环节‘上网’后,患者人均就诊时间节省了近四小时,从平均耗时295分钟缩短到65分钟。就东莞的情况而言,患者从走进医院到离开医院,整个过程大概半个小时可以搞定。”

网上就诊虽然让看病更加方便,但是,由于社保未能与网上支付系统结合,也导致了网上支付一直无法享受社保适时报销。20日,程克丰也透露,目前,东莞社保部门正在推进网上支付社保报销工作,今年已选择了东华医院、康华医院、东莞市人民医院、市妇幼保健院等4家医院试点,预计年内可实现社保网上报销。

东莞这些医院可实现网上预约、支付、查报告!

赵颖欣 本文来源:南都东莞 责任编辑:赵颖欣_DG03
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